Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại kb55

kb55 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng là gì, và quyền kiểm soát của bạn ở đâu.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử không chia sẻ bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt 24/7Quyền yêu cầu xóa dữ liệuChính sách cookies minh bạch
kb55 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại kb55
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách kb55 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở lời hứa — nó nằm ở quy trình cụ thể. Mỗi phiên đăng nhập đều chạy qua kết nối SSL, và bước xác thực OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có phân quyền truy cập nghiêm ngặt — không phải mọi nhân viên đều có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi định kỳ xem xét và cập nhật chính sách này khi có thay đổi về cách vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống kb55 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cho phép dịch vụ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Thông thường các yêu cầu về dữ liệu được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang hoặc gửi email — không cần chờ đợi lâu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính. Phản hồi thường trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách kb55 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã tham chiếu giao dịch để đối soát số dư. Thông tin đăng nhập hay mã PIN ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống kb55.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động.

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập cơ bản.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch. Bạn thấy đầy đủ các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cùng trạng thái xử lý từng giao dịch.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ kb55 tại các khu vực mà hoạt động truy cập được cho phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.